Sender Policy Frameworkレコードは、指定されたドメインから送信されたメールが、メールクライアントによってスパムとして認識されないようにするためのものです。すべてのメールが正しく配信されるようにするためには、サポートメールの設定に加えて、DNSにSPFレコードを登録する必要があります。 

FreshserviceのSPFレコードを作成する

以下は、FreshserviceのSPFを設定する手順です。

• DNS管理コンソールにログインする 

• 次の場所に移動します。 ツールと設定 > DNSテンプレート

• SPFに関連するDNSのTXTレコードを編集する必要があります。

• FreshserviceのSPF TXTレコードは、以下のような構文になります。 

mydomain.com TXT v=spf1 include:email.freshservice.com ~all

• このレコードを各ドメインのDNSレコードセクションに公開します。 

備考:SPFレコードをお持ちでない場合は、上記のレコードを公開するだけで、Freshserviceを使用した送信メールのSPFを有効にすることができます。DNSに既存のSPFレコードがある場合は、以下のようにFreshserviceを含めるように変更する必要があります。

以前のSPFレコード v=spf1 mx ~all

SPFレコードを修正しました。 v=spf1 mx include:email.freshservice.com ~all

• 変更を保存する 

• DNSが変更を処理するのに72時間待ちます。 

最後に、あなたのレコードを調べるには、私たちの SPFレコード検索ツールを使って記録を確認し、ドメインのDMARCを有効にすることができます。 DMARCトライアル.