SPFは、あるドメインのどのメールサーバーがメールの配信を許可されているかを識別します。受信サーバーがSPFレコードのチェックに成功すると、送信サーバーが認証される。SPFでチェックされないとスパムとして送信されます。ヘルプスカウトをドメインの承認されたメール送信元として識別するために、ヘルプスカウトのSPFレコードを追加する必要があります。

ヘルプスカウトのSPFレコードを作成する

ヘルプスカウトのSPFを設定する手順は以下のとおりです。

• DNS管理コンソールにログインする 

• 次の場所に移動します。 ツールと設定 > DNSテンプレート

• SPFに関連するDNSのTXTレコードを編集する必要があります。

• Help ScoutのSPF TXTレコードは、以下のような構文になります。 

マイドメインドットコムTXT v=spf1 v=spf1 include:helpscoutemail.com~全て

• このレコードを各ドメインのDNSレコードセクションに公開します。 

備考:SPFレコードをお持ちでない場合は、上記のレコードを公開することで、Help Scoutを利用したメールの送信にSPFを利用することができます。SPFレコードをお持ちの場合、以下のようにHelp Scoutを含めるようにレコードを変更する必要があります。

以前のSPFレコード v=spf1 mx -all

SPFレコードを修正しました。 v=spf1 mx include:helpscoutemail.com ~全て

• 変更を保存する 

• DNSが変更を処理するのに72時間待ちます。 

最後に、あなたのレコードを調べるには、私たちの SPFレコード検索ツールを使って記録を確認し、ドメインのDMARCを有効にすることができます。 DMARCトライアル.