注意 DKIMは、カスタムメールボックスを使用している場合は適用されません
FreshdeskのDKIMを有効にすることは、ドメイン認証を有効にするために必須です。メール通信手段としてデフォルトのFreshdeskサーバーを使用している場合、ドメイン認証は不可欠です。これにより、お客様のドメインに代わってFreshdeskを使用して送信されるすべての電子メールがDKIMで署名され、以下のようになります。 DMARC に準拠していることを確認します。.
FreshdeskにDKIMを設定する手順
Freshdeskのアカウントに管理者またはスーパー管理者としてログインします。
次の場所に移動します。 管理画面 > サポートチャンネル > メール設定 > 詳細設定
で 詳細設定をクリックします。 DKIMを設定する
FreshdeskはDKIM設定のため、1つのドメイン名につき4つのCNAMEレコードを生成します。レコードをキーボードにコピーしてください。
DNS管理コンソールを開き、特定のドメインに割り当てられているセクションにCNAMEレコードを貼り付けます。
変更を保存する
DNSがこれらの変更を処理するのに多少の時間がかかることに注意してください。
Freshdeskアカウントを再度開き、DKIM設定ページでドメイン名の隣にある「検証」をクリックします。
DNSでレコードを正しく公開していれば、ドメイン名に対するDKIMの検証済みステータスが表示されるはずです。
DKIMレコードの有効性を確認するには、当社の 無料DKIMレコード検索ツールツールで確認できます。これでFreshdeskのDKIMを正常に有効にすることができましたか？
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