概要
このガイドでは、Autotask PSAアカウントをPowerDMARCに連携させる手順を順を追って説明します。連携が完了すると、PowerDMARC内の3ステップのウィザードから、顧客をAutotaskの「会社」に紐付けたり、アクティブなドメイン数をAutotaskの「契約サービス」とリアルタイムで同期させたり、DMARCアラートをAutotaskのチケットに変換したりすることが可能になります。
作業を開始する前に、APIユーザーを作成するには、Autotaskのアカウントと管理者権限が必要です。まだAutotaskをお持ちでない場合は、kaseya.com/products/autotask-psa から登録してください。
1. Autotaskアカウントの準備
PowerDMARC を接続する前に、Autotask 内でこの初回設定を完了してください。専用の API ユーザーを作成し、契約およびサービスがマッピングの準備ができていることを確認する必要があります。
APIユーザーの作成
Autotask で、「管理」→「リソース（ユーザー）」→「新しい API ユーザー」の順に選択します。このユーザーは、PowerDMARC がお客様の Autotask データに安全にアクセスできるようにするものであり、有料のリソースライセンスを消費することはありません。
以下の項目に記入してください：
名 / 姓 — 「PowerDMARC」や「Sync」など、明確な識別子
メールアドレス — APIのユーザー名として使用されます
セキュリティレベル — 完全なAPI権限を取得するには、「APIユーザー（システム）」を選択してください
シークレット — シークレットを生成するか、貼り付けてください（これがAPIパスワードになります）
追跡識別子を割り当てる
[セキュリティ] タブで、追跡識別子（統合コード）を割り当てます。ベンダー一覧に「PowerDMARC」が表示されている場合はそれを選択し、表示されていない場合は「カスタム（内部統合）」を選択してください。Autotask がコードを自動生成します。
完了したら、以下の3つの値をコピーしてください：
ユーザー名 — APIユーザーのメールアドレス
秘密 — APIのパスワード
API連携コード — [セキュリティ] タブにあるトラッキング識別子
契約とサービスの設定（請求情報の同期を使用する場合）
請求情報の同期機能をご利用になる場合は、マッピング対象となる各顧客について、Autotask に有効な契約があり、そこに少なくとも 1 つのサービスが紐付けられていることを確認してください。PowerDMARC は、これらに基づいて請求対象のドメイン数を追跡します。
契約 — お客様と顧客との間の請求に関する契約（例：「Acme Corp – マネージドサービス契約」）。Autotaskでは、契約は「管理」→「契約」の画面で、会社ごとに作成されます。
サービス — 契約に追加される課金対象の明細項目です。PowerDMARCは、お客様のアクティブなドメイン数に基づいてこの項目を更新します。ドメインごとの料金を反映させるため、このサービスの単価を設定してください
2. PowerDMARCでAutotask統合を開く
PowerDMARC にログインし、左側のサイドバーから「統合」に移動します。「Autotask」カードを見つけ、「Autotask に接続」をクリックして、3 ステップの設定ウィザードを起動します。
3. ステップ 1 — 接続
Autotaskからコピーした3つの認証情報を入力してください：
ユーザー名 — APIユーザーのメールアドレス
秘密 — APIのパスワード
API連携コード — トラッキング識別子
「接続して続行」をクリックしてください。PowerDMARCがAutotaskのゾーンを自動的に検出し、認証情報を確認した後、ステップ2に進みます。
4. ステップ2 — 顧客マッピング
各PowerDMARCアカウントを、対応するAutotaskの会社と紐付けます。また、ここで、PowerDMARCがAutotaskでの請求管理を行うかどうかを決定します。
請求情報の同期を有効にする（オプション）
ステップ 2 の上部で、「請求情報の同期を有効にする」のオン/オフを切り替えます：
ON（既定値） — PowerDMARCは、Autotask契約サービスに対するアクティブなドメイン数を追跡します。マッピングテーブルには、MSSPアカウント、Autotask企業、Autotask契約、Autotaskサービスの4つの列が表示されます。
OFF — PowerDMARCはチケット作成のみを自動化します — ドメイン数は同期されません。マッピングテーブルには「MSSPアカウント」と「Autotask会社」の2つの列が表示されます。
マッピングを完了する
各顧客について、マッピングテーブルの各列の値を左から右の順に選択してください：
MSSPアカウント — PowerDMARCプラットフォームからアカウントを選択してください
Autotask社 — 該当するオートタスク社を選択してください
Autotaskの契約 — その会社の下にある契約を選択してください。利用可能な契約は、選択した会社に基づいて絞り込まれます
Autotask サービス — その契約内のサービスを選択してください。利用可能なサービスは、選択した契約に基づいて絞り込まれます
「+ 新規追加」を使用して手動で行を追加するか、「+ すべての顧客を追加」を使用して、各アカウントごとに事前に入力された行を作成します。「再同期」をいつでも使用して、Autotask から「企業」、「契約」、「サービス」のリストを更新できます。既存の有効な選択内容は保持されます。
PowerDMARCは、ドメインが追加、削除、または顧客間で移動されるたびに、バックグラウンドで契約サービスを自動的に更新します。手動での照合は不要です。Autotaskはすべての変更を「契約サービス調整」として記録するため、完全な監査証跡を確保できます。
完了したら、「次へ」をクリックしてステップ3に進んでください。
5. ステップ 3 — アラートをチケットに紐付ける
Autotaskで自動的にチケットを作成するDMARCアラートを選択し、顧客ごとにチケットの設定を行います。
顧客名の横にある矢印をクリックしてその顧客の設定を展開するか、「すべて展開」を使用してすべての顧客の設定を一度に開くことができます。検索バーを使用して、顧客名やドメインで絞り込みを行うことができます。
各顧客について、以下の設定を行ってください：
チケットのカテゴリ — 必須。Autotaskにおけるチケットの種類を決定します。
キュー — 必須。Autotask 内のルーティングを決定します
場所 — 任意。エンドユーザーのドロップダウンを絞り込みます
エンドユーザー — 任意。チケットに記載されているAutotaskの連絡先
次に、チケットの作成をトリガーするアラートタイプとドメイン（DNSアラート、しきい値アラート、フォレンジックアラート）を選択します。アラートタイプごとにすべてのドメインを一度に選択することも、個別のドメインを選択することもできます。
設定が完了したら、「Autotaskに送信」をクリックしてください。これで初期設定は完了です。
6. 統合の概要
送信後、Autotask 連携の概要ページに移動します。送信成功の通知が表示され、すべての設定とマッピングが Autotask に送信されたことが確認されます。
この概要画面では、3枚のステータスカードが一目で確認できます：
接続 — Autotaskインスタンスが認証済みでアクティブであることを確認します
顧客 — Autotask Companies に正常に紐付けられたアカウント数
アラート — 自動チケット作成が有効になっているアラート種別の数
任意のカードの「編集」をクリックすると、ウィザードのそのステップに戻り、変更を加えることができます。設定は、「統合」→「Autotask」からいつでも更新できます。
7. Autotask で請求情報を確認する方法
請求情報の同期が有効になり、ステップ2が完了すると、PowerDMARCは契約サービスをリアルタイムで更新します。すべてが正常に機能しているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください：
「会社」→「契約」タブ — その企業に属するすべての契約が表示されます。関連付けられた契約を開くと、PowerDMARCが更新しているサービスを確認できます
「契約」→「サービス」タブ — PowerDMARC におけるお客様のアクティブなドメイン数と一致する現在のユニット数を示すサービスが表示されます
[会社] → [請求] タブ — 当該企業の総収益を表示します。これには、PowerDMARCが管理する契約サービスからの収益も含まれます。数値は、「未計上収益」（今後の期間分）と「計上済み収益」（請求済みの期間分）として表示されます。
8. アクセス制御
Autotask 連携機能は、アカウント設定で「Autotask 連携」の切り替えスイッチが有効になっている MSSP アカウントで利用可能です。また、ユーザーには、そのロールに「Autotask 連携へのアクセス」権限が割り当てられている必要があります。デフォルトでは、この権限は「MSSP オーナー」および「MSSP 管理者」ロールに付与されており、ロール管理設定からカスタムロールにも拡張することができます。